公司介绍
开云服务与理念｜从一个赛程页开始
给新来的球迷：开云运营多年积累的服务经验与用户反馈。
了解开云
比赛刚要开始，页面却一直转圈，谁看球时都可能遇到这种烦心事。开云是服务中国大陆足球、篮球球迷的直播网站，因此技术人员会在赛事时段关注页面访问和播放情况，发现异常后尽快排查。
一场比赛往往有不止一条直播线路。某条线路不顺畅时，球迷可以在页面上自行切换；团队也会根据反馈检查具体场次，而不是只看网站能不能打开。画质提供高清和省流选项，方便不同网络条件下观看。
技术值班解决不了所有突发状况，但问题应该有地方说、有人接。球迷可以通过页面反馈或联系客服，说明比赛场次和遇到的情况。开云会认真查看这些信息，把排查结果用于改进后续的观看体验。
| 运营主体 | 上海开云有限公司 |
|---|---|
| 上线时间 | 2026 年 |
| 所在地 | 上海市 上海市浦东新区新城瑞和路1905号双创基地二期1115室 |
| 联系电话 | 021-70729632 |
- 3 条备用线路
- 5 大联赛全覆盖
- 7×24在线客服
- 30 分钟开赛前开放直播
新手常见问题
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有没有北欧那些级别比较低的冷门联赛？
去赛程筛选里取消热门标签，直接按开赛的北京时间往下拉，冷门赛事基本都排在当天列表的中后段。
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有没有直接在播放页报故障的办法？
有。点页面上的反馈入口，选好问题类型，写清比赛名称和当前线路后提交；附张截图，处理起来更快。
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比分页面能查到控球率这些统计吗？
你点进具体比赛的比分详情页，再切到技术统计，就能查看控球率等数据；比赛进行中，数据也会随赛况更新。
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背靠背是什么意思？
指球队连续两天各打一场比赛，中间没有休息日，体能消耗特别大。
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能不能用QQ浏览器打开直播？
可以正常使用。如果遇到兼容问题，切换到「极速模式」而不是「兼容模式」通常能解决。
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怎么联系客服？
拨打客服电话 021-70729632，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。